（1）凡与公司签订《供用热力合同》的单户居民，按合同约定的时间及金额，于10月31日前持缴费信息卡、按公司要求方式缴纳热费。

（2）客户未按照《供用热力合同》约定的时间及金额及时缴纳热费，逾期未缴者系统将按欠费金额的日千分之三自动生成违约金。

（3）客户缴费流程图